Die Solstice-Klasse fehlte noch; Großbritannien ist nicht so weit und immer nett, Route ist cool, es gab einen fetten Bonus für Neukunden (mehr als doppeltes Bordguthaben), und 100 $ von Celebrity und Classic Getränkepaket. Konnte nicht Nein sagen.... Gebucht im Januar 2019.
Und dann wurden noch 5% Rabatt von X ans Reisebüro abgezogen. Gewundert, aber: gerne!
Nein, geschenkt kriegen wir es nicht. Aber ca. 188,- pro Person und Tag in Balkonkabine ist nice. Kommt nur noch Trinkgeld und Anreise dazu. Ryanair fliegt nach Dublin - nein, es wurde LH; Amsterdam ist gut per Zug zu erreichen - Rückfahrt gebucht, als sie rauskam.
Die ersten Ausflüge sind gebucht.
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März 20: Mal sehen, ob die Welt bis dahin etwas normaler geworden ist und ob die Engländer mit dem Virus klarkommen. Zur Zeit (März) muss man mit dem Schlimmsten rechnen.
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April: Inzwischen wollen wir gar nicht mehr nach England.
Dürfen werden wir vermutlich auch nicht. Stornofrist 60 Tage vorher lassen wir auf uns zukommen. Dann hätten wir 450,- € Verlust. Ob man warten soll bis kurz vorher? Wir werden sehen.
24.04.20: Parkplatz storniert. Hotel vorher storniert. (Geburtstag in Dublin wär schon schön gewesen, wir waren da schon in Helsinki, Berlin, Bremerhaven, Tallinn, Spitzbergen,...), Mietwagen in Liverpool storniert.
Flug nach Dub 160,-, offen
Ausflug in Invergordon für 183,-, bei Pandemie nicht rückzahlbar. Trotzdem mal per Mail angefragt - keine Reaktion. Über ihre Homepage dann doch, sie haben zurückerstattet, wir bekamen 145,- € zurück. Schaden relativ gering.
Zug von Ams zurück 140,-, offen
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Reisebüro kontaktiert wegen momentanen Bedingungen. Wir werden nicht auf eigene Kosten stornieren, die 450,- wären weg. Schlimmstenfalls buchen wir eine Reise im Herbst 21, da passt was zeitlich. Weitere Umbuchungsgebühren wären dann 120,- für uns beide. Wenn das stimmt...
- Stimmt so nicht.
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14.5.: Reisebüro schreibt, dass alle Umbuchungen im Moment normalerweise so laufen, dass man erst den Rest zahlt, dann kostenfrei storniert und einen FCC kriegt. Hä??? Kann ja wohl nicht sein. Sie will nachfragen. Vielleicht hat sie einfach keine Ahnung von Celebrity?
Das machen wir sicher nicht mit! Wir sind bei Tag 64, ich hoffe, sie hat bis morgen eine Antwort von X.
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Hierbei sieht man, dass die Reisebüros auch im Regen stehen und jeden Tag neu herausfinden müssen, was los ist und was geht.
Antwort, dass es auch die neue Möglichkeit "lift & shift" gibt, dass man die Buchung einfach unkompliziert
zu den gleichen Bedingungen und Preis
auf das nächste Jahr übertragen kann. Inzwischen hatte ich schon über
facebook bei Celebrity angefragt, die mich auch darauf hingewiesen
haben. Auch hier hatte ich nach ANDERER Möglichkeit gefragt, nicht die
gleiche Reise, die Antwort war immer noch unbefriedigend, aber eine
Telefonnummer angegeben. Ein Schritt weiter.
Weil logischerweise schon die nächsten Fragen da waren: Es ist nicht
dieselbe Route - was jetzt? - habe ich einfach
kurz angerufen, es gab keine Warteschleife (mittags ca. 14:15) und ein
kompetenter Herr in Hamburg am anderen Ende. Zuerst die Antwort: Das
geht nicht. Aber Nachfrage von mir, nachsehen, überlegen, dann gab er
endlich zu, dass Umbuchen möglich ist. Aha!
Die Welt ist wieder halb in Ordnung.
Und es macht nix, dass die Reise etwas verändert ist, sie war noch nicht
hinterlegt, aber nach kurzem Nachsehen konnte er mir bestätigen, dass
wir auf den 30.07.21 umbuchen dürfen, trotz geänderter Route.
Soll mich ans Reisebüro wenden, die sollen anrufen und mit ihm
diskutieren, das würde gehen.
Das habe ich gleich gemacht, es erzählt, - sie wollte sich kümmern. Das
Telefon brach zwischendurch zusammen, meine Mails von heute waren nicht
angekommen (obwohl es an uns selbst ankam).
Zwei Stunden später hatten wir eine aussagekräfige Mail!
-kostenfrei umbuchen: bis 60 Tage vorher möglich
-zum gleichen Preis oder höher
-falls die neue Reise günstiger ist, fallen einmalig 60,- Gebühr an. Ist
aber nur möglich, wenn die Reise innerhalb eines Jahres stattfindet. -
Ist bei uns nicht der Fall, wir dürfen also nicht günstiger, oder
müssten für 450,- stornieren und neu buchen. Aber umbuchen geht, na also, geht doch! Man muss nur bohren.
Die alternative Reise wäre im Okt. 21, sie wäre nur 10 Tage, da müssten
wir eine Concierge-Kabine nehmen und noch Flüge buchen, wobei man nicht
weiß, wie sich das entwickelt. Ist zu unsicher. Und zu teuer. Und wir haben keine Lust darauf. Wir haben
kurzfristig die Urlaubsplanung des nächsten Jahren umgeschmissen und uns
entschlossen, die Rund um England vom 30.07.-11.08.21 zu nehmen.
Im Moment bieten sie inkl. GP und 300 $ OBC und Internet.
Montags, Tag 60 vorher, kam die Rückmeldung, dass wir zu den Konditionen umbuchen dürfen, wir bekommen auch noch einen Nachlass von Celebrity von 10 %!, so dass wir netto (nach Abzügen und Trinkgeld drauf) einen Tagespreis von 173,- € pro Tag haben. Und ab/bis Amsterdam, d.h. keine Flüge.
Die gebuchte Amera werden wir dann irgendwann auch noch umbuchen müssen
(sorry Manni, das kommt irgendwann), aber da wird sich was finden
. Und unsere Kabine wird Phoenix gut verkaufen können, es ist die günstigste.
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Drei Tage nach unserem Tag 60 mit der Umbuchung wurden alle Reisen bis Ende Juli abgesagt.
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Den Flug nach Dublin haben wir storniert, ging rein online,
Steuern und Gebühren bekommen wir zurück, Verlust von 72,- €. Geht. Wir bekamen von Lufthansa den kompletten Preis zurück! Danke!
Die Bahnfahrt von Amsterdam heim ist auch ein SuperSparpreis und
wird verfallen wurde von der Bahn gestrichen, daraufhin habe ich dieses Formular für Verspätung bzw. Entfall hingeschickt und sie haben es tatsächlich komplett erstattet! Damit hatten wir nicht gerechnet. Also auch hier alles geregelt. Nächstes Jahr probieren wir es neu. In der Zwischenzeit interessieren wir uns für Wohnmobile :-).
